东方甄选再次回应养殖虾当野生虾卖（什么叫东方虾）

东方甄选再次回应养殖虾当野生虾卖

"东方甄选 “养殖虾当野生虾卖” 事件再审视：诚信之考与行业规范

在当今蓬勃发展的直播带货行业中，东方甄选犹如一颗璀璨的新星，凭借着新东方深厚的文化底蕴以及主播们的独特魅力，迅速积攒起了颇高的人气，在行业内外都收获了众多消费者的喜爱与认可，成为了直播卖货领域的一个标志性存在。 然而，一场围绕 “养殖虾当野生虾卖” 的风波，却让东方甄选被无情地卷入了舆论的风暴眼，面临着前所未有的信任危机，也使得整个行业再次聚焦于直播带货的规范与诚信问题。

东方甄选的再次回应与争议

3 月 15 日晚，这个备受瞩目的国际消费者权益日当晚，东方甄选在微博上针对直播间疑似售假事件做出了回应。 其言辞恳切地表示：“东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题。 感谢大家的批评和包容，我们会继续努力，继续往前走。 ” 这样的表态看似诚恳，却并未完全平息公众的质疑声浪。

此前，江苏的消费者王先生的遭遇将这一事件推到了公众视野的前台。 王先生发现，自己在 “东方甄选” 直播间购买的标注为 “100% 野生海捕厄瓜多尔白虾” 的商品，实际到手后却只是养殖虾。 面对这一情况，东方甄选客服给出的回应是：虾是在海域养殖的，可能叫法不同，具体情况需跟产品经理核实下。 但这样一句 “可能叫法不同”，着实难以让王先生信服，更无法说服广大网友。 许多网友认为客服这是在偷换概念，毕竟商品包装上白纸黑字写着 “100% 野生” 呀，这与实际情况形成了鲜明的反差，让人难以接受。

这一事件就如同投入平静湖面的巨石，激起的涟漪不断扩散，持续发酵，至今仍未尘埃落定。 好在王先生已经果断地选择了通过法律途径来维护自己的权益，起诉了 “东方甄选”，而最终的结果究竟如何，目前大家也都在拭目以待，毕竟一切都要以事实为准，以法院的裁定为准绳，才能真正厘清其中的是非曲直。

事件背后的警示与行业反思

应该说，东方甄选作为直播卖货行业的 “新兵”，一路走来着实不易。 新东方在经历了行业转型的重重波折后，能够在直播带货领域取得如今这般不菲的成绩，曾经让很多人为之点赞，视其为励志的榜样。 但商业世界就是如此残酷，打造一个口碑良好、备受信赖的招牌需要长期的用心经营、无数次对品质的严格把控以及日复一日对消费者的真诚相待，可毁掉它却可能只在旦夕之间，一次不经意的失误、一个诚信方面的缺失，就有可能让之前积累的信誉大厦轰然倒塌。

就如网友们所感慨的那样：“信誉来之不易，且卖且珍惜。 ” 对于东方甄选而言，“选真的” 本应是其立业的根本所在，只有真正做到严格甄选商品，确保所售商品与宣传相符，才能在这个竞争激烈的市场中长久立足，赢得消费者的持续信任。

回顾近年来那些备受诟病的直播带货事件，我们不难发现一个共性的惨痛教训：一旦所带的货与宣称的内容严重不符，引发消费者的质疑和不满，那么企业或主播辛辛苦苦积攒起来的口碑很可能瞬间毁于一旦，甚至还会面临法律诉讼的风险。 这样的带货行为，无疑是在给自己 “带祸”，最终只会引火烧身，得不偿失，堪称一场悲剧。

具体到东方甄选这次的事件，虽然目前真实情况还需要进一步的求证，究竟是否存在虚假宣传等问题，不能仅凭一方之言就妄下结论，必须秉持客观公正的态度，等待事实的水落石出以及法院的最终裁定。 但可以确定的是，公众对于假货、主播虚假宣传以及被坑骗等行为向来是深恶痛绝的，这些行为已然触及了消费者的底线，是直播带货行业绝不能触碰的红线。

行业规范与规则的重要性

事实上，国家互联网信息办公室、公安部、国家市场监督管理总局等七部门早已联合发布了《网络直播营销管理办法 (试行)》，对直播带货行为有着明确且细致的规范要求。 例如，明确规定从业者不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户；更不能营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品。 这些规定旨在为直播带货行业营造一个健康、有序、诚信的市场环境，保障消费者的合法权益不受侵害。

不可否认，网络直播带货在促进就业、扩大内需、提振经济等诸多方面都发挥了积极且重要的作用。 它为无数人提供了就业机会，让众多优质的商品能够突破地域限制，快速地触达消费者，成为了推动经济发展的一股新兴力量。 然而，随着行业的迅猛发展，一些乱象也随之滋生，虚假宣传、假冒伪劣等问题时有发生，这不仅损害了消费者的利益，也对整个行业的声誉造成了负面影响。 所以，如何更加有效地消除虚假宣传，严厉打击假冒伪劣商品，全方位维护消费者权益等，已然成为了摆在各方面前亟待解决的重要课题，值得整个行业的从业者、监管部门以及社会各界深入思考与共同努力。

毕竟，“没有规矩，不成方圆。 ” 网络直播领域如同其他任何商业领域一样，同样需要完善的规则来保驾护航，需要每一位从业者自觉地遵守规则，将诚信经营、做好品控、尊重消费者等理念融入到日常的工作当中，只有这样，直播带货行为才能经得起市场的推敲，赢得消费者的尊重与认可，实现行业的可持续发展。 一言以蔽之，爱惜自己的品牌羽毛，敬畏行业规则，才是从业者对自己、对企业最好的保护方式。

酒的故事：坚守诚信的传承之路（增添内容）

在商业发展的漫长历史长河中，类似因诚信问题而历经波折的故事屡见不鲜，其中有一个关于酒的故事，就如同东方甄选这次的遭遇一般，给我们带来了深刻的启示。

在一个古老而宁静的山村里，有一家传承了数代人的酿酒坊，名为 “醉香阁”。 醉香阁酿酒坊一直以来都秉持着传统的酿酒工艺，选用当地最优质的粮食和纯净的山泉水，配合着独特的酿造秘方，精心酿制出的美酒口感醇厚、香气悠长，在周边的十里八乡颇负盛名，深受乡亲们的喜爱和赞誉。

每一代坊主都深知，酒的品质就是酿酒坊的生命线，他们始终坚守着诚信经营的理念，从不以次充好，也不夸大其词地宣传自家的酒。 靠着这份对品质和诚信的执着，醉香阁的生意虽算不上大富大贵，但也一直稳稳当当，代代相传，成为了当地的一个标志性存在，承载着村民们对美酒的美好记忆和深厚情感。

然而，到了某一代坊主接手后，情况却发生了变化。 这位坊主看着外面的世界日新月异，商业竞争愈发激烈，心中渐渐萌生出了想要快速扩大生意规模、赚取更多利润的想法。 在利益的驱使下，他开始动起了歪脑筋，悄悄地改变了酿酒的原料配比，选用了一些价格更为低廉但品质稍逊的粮食，同时缩短了酿酒的发酵周期，试图通过降低成本来获取更高的利润。

不仅如此，为了吸引更多外地客商和消费者的关注，他还在酒的宣传上大做文章，夸大其词地声称自家的酒采用了一种失传已久的宫廷秘方酿造，具有神奇的养生功效，喝了可以强身健体、延年益寿。 凭借着这些虚假宣传的噱头，醉香阁的酒在短期内确实吸引了大量的订单，销量节节攀升，酒坊的规模也迅速扩大，这位坊主看着日益增长的利润，心中暗自得意，以为自己找到了一条发财致富的捷径。

可是，好景不长，随着消费者们购买并品尝了醉香阁的酒之后，发现实际口感和宣传中的相差甚远，所谓的养生功效更是毫无踪影。 很快，关于醉香阁酒质量下降、虚假宣传的负面消息便在市场上传播开来，那些曾经购买过酒的老顾客们纷纷感到上当受骗，不仅停止了再次购买，还向周围的人诉说自己的不愉快经历，使得醉香阁的声誉一落千丈。 原本与酒坊合作的一些外地客商，也因为接到了大量消费者的投诉，纷纷取消了订单，终止了与醉香阁的合作关系。

面对这突如其来的信任危机，醉香阁的生意迅速陷入了困境，酒的销量锐减，库存积压，资金周转困难，曾经热闹非凡的酿酒坊如今变得冷冷清清，坊主这才追悔莫及，意识到自己为了一时的利益，舍弃了家族几代人坚守的诚信经营理念，亲手毁掉了醉香阁多年积累起来的良好口碑。

在困境中，这位坊主痛定思痛，决心要挽回醉香阁的声誉。 他先是公开向所有受到欺骗的消费者道歉，承认自己的错误，并承诺会对之前购买了问题酒的顾客进行赔偿。 随后，他毅然决然地摒弃了那些不正当的经营手段，重新回归到传统的酿酒工艺，严格按照祖辈们传下来的原料配比和酿造流程进行酿酒，确保每一瓶酒都能恢复以往的高品质。

为了让消费者重新信任醉香阁，坊主还邀请了当地有名的品酒师和一些德高望重的老者来品鉴新酿的酒，并将他们真实的评价公之于众。 同时，他积极参与村里和周边地区的公益活动，免费向村民们提供一些优质的酒用于节日庆祝等活动，通过实际行动来证明醉香阁的诚信经营和社会责任感。

经过长时间坚持不懈的努力，醉香阁的声誉逐渐开始恢复。 那些老顾客们看到了坊主的诚意和酒的品质确实回归如初，慢慢地又开始重新光顾醉香阁，新顾客也在口口相传中逐渐了解到醉香阁的转变，愿意尝试购买他们的酒。 虽然要完全恢复曾经的辉煌还需要很长的时间，但醉香阁总算在这场诚信危机中挺了过来，重新在市场上站稳了脚跟，并且坊主也时刻铭记这次教训，将诚信经营的理念深深地烙印在心中，继续传承着家族的酿酒事业，让醉香阁的酒香再次飘满整个山村。

这个酒的故事告诉我们，无论是传统的酿酒行业，还是现代的直播带货行业，诚信都是企业生存和发展的根本所在。 一旦失去了诚信，即便能够获得一时的利益，最终也必将付出沉重的代价。 只有始终坚守诚信，珍视声誉，才能在市场的考验中长久立足，赢得消费者的信赖和支持。

希望东方甄选能够从这次的事件中吸取教训，如同醉香阁一样，通过切实的行动来弥补过错，重拾消费者的信任，让自己的品牌在直播带货行业继续绽放光彩，也希望整个行业都能以这样的案例为鉴，强化诚信意识，共同营造一个健康、良性发展的市场环境。

来源：@中新经纬、@人民网评"

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