供应商造假？ 平台虚假宣传？ 东方甄选回应真假野生虾：会积极解决，别针对主播（手机屏幕供应商）

供应商造假？ 平台虚假宣传？ 东方甄选回应真假野生虾：会积极解决，别针对主播

"《供应商造假？ 平台虚假宣传？ 东方甄选回应真假野生虾：会积极解决，别针对主播》

在当下电商直播风生水起的时代，头部直播平台的一举一动都备受瞩目，而东方甄选近期却陷入了一场有关商品真假的风波之中。

近日，据媒体报道，消费者王先生向外界反馈了一件令人瞩目的事儿，他表示自己在备受大众喜爱的 “东方甄选” 直播间购买的一款标注为 “100% 野生海捕厄瓜多尔白虾” 的商品，在收到实物后却发现，根本不是所谓的野生虾，而是养殖虾，这一情况瞬间引发了诸多关注和热议。

3 月 15 日深夜，东方甄选 CEO 孙东旭在直播中针对此事做出了回应，其态度诚恳且真挚。 他表示，自己和公司向来是欢迎各种各样的批评与监督的，毕竟在运营过程中，有时候即便大家已经很努力了，但还是有可能出现失误，或者存在一些漏洞，而这些都是公司需要去承担的责任。 一旦发现问题，那就得勇敢地承认错误；要是出现了即便努力也难以避免的情况，那也得坦然地承担结果，并且要积极地去面对、去改正问题呀。 孙东旭还着重强调：“希望大家不要把矛头针对主播个人，东方甄选作为一家公司会积极解决、赔付，有问题公司承担。 ”

随后，东方甄选官方微博也迅速发文表明态度：“东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题，感谢大家批评和包容，我们会继续努力，继续往前走。 ”

然而，据澎湃新闻记者了解到的情况，截至目前，王先生与东方甄选方面仍然没有达成和解，此事已经引起了相关部门的高度重视，相关部门也已经介入进行处理了，整个事件的后续走向依然牵动着众人的心。

在 15 日晚的那场直播中，孙东旭还透露了一些关键信息，他称被媒体关注到的、引得众多朋友纷纷议论的大虾，其实并不是东方甄选自营的大虾，而且 “3 月 15 日上热点的事件，是去年 6 月份的事情。 ”

原来呀，回溯到 2022 年 6 月 14 日、6 月 16 日、6 月 17 日这三天，消费者王先生先后 3 次在东方甄选直播间下单了同一款冷冻虾，这款虾的商品名称为：厄瓜多尔桑塔白虾，价格均为 139 元，重量是 1500g 呢。 当时呀，在直播过程中，东方甄选的主播可是明确介绍其为 100% 野生的，可谁能想到，王先生收到实物后却发现是养殖虾，这前后的反差着实让他难以接受呀。

在发现这个问题后，王先生第一时间向东方甄选客服进行了反馈，当时东方甄选客服回应称：虾是在海域养殖的，可能叫法不同，具体情况需跟产品经理核实下。 但就这样，问题拖了半年之久，一直都没能得到妥善的解决，无奈之下，消费者王先生选择了起诉东方甄选，希望通过法律途径来维护自己的合法权益呢。

而根据媒体后续的报道，就在王先生起诉之后，东方甄选这边也有了新的发现，他们表示在进一步核查的过程中，发现供应商（浪海情旗舰店）存在不少问题，比如有缺斤短两、分量不足的情况，甚至还出现了大虾掺小虾的恶劣现象呢。 东方甄选的工作人员觉得呀，自己好像也被供应商给蒙骗了，这无疑让整个事件变得更加复杂起来了。

3 月 16 日，浪海情旗舰店相关人士向澎湃新闻记者表达了他们的立场，其称自品牌成立以来，从未以 “100%” 或 “野生” 为卖点做过宣传，也从来没有向任何主播提交过包含以上两个卖点的产品呢。 并且还表示 “我们会积极和平台反馈解决问题，并对散布不实信息者提出法律交涉，以维护品牌形象和权益。 ”

这时候呀，有品牌商家站出来向澎湃新闻记者透露了一些行业内的情况，他表示目前确实还没办法确定究竟是供应商造假，还是东方甄选涉及了虚假宣传，毕竟这都得有待有关部门介入调查之后才能知晓真相呀。 不过呢，他也提到，东方甄选的选品其实是很严格的，而且其选品标准一直在不断地提升呢。 他还举例说，自己手上就有一款待播产品，原本的宣传标语因为涉嫌虚假宣传，就被东方甄选要求进行修改了，从这一点也能看出东方甄选在把控商品品质和宣传方面还是有着较高要求的。

这位品牌商家还详细介绍了目前品牌方在东方甄选的带货流程，主要是先和商务进行对接，完成初步筛选过后，向直播间寄样品，只有当样品通过审核之后，才可以确定直播排期以及商谈佣金等相关事宜呢，整个流程还是比较严谨规范的。

从企业的相关信息来看，通过国家企业信用信息公示系统可以了解到，浪海情旗舰店背后的公司主体青岛浪海情经贸有限公司成立于 2019 年 6 月，法定代表人为张星宇，注册资本是 100 万元，其经营范围涵盖了食用农产品零售、水产品批发、水产品零售等多个方面，并且是由叶琼琼全资持股的呢。

再从天眼查 APP 显示的信息来看呀，该公司和新东方旗下的东方优选北京科技有限公司图书分公司曾因买卖合同纠纷被王某起诉过，这也从侧面反映出这家公司在过往的经营过程中，似乎存在着一些容易引发争议的情况呢。

另外，澎湃新闻记者经过仔细查询确认，目前在 “东方甄选” 账号橱窗内已经找不到涉事大虾的相关信息了，现在所售卖的厄瓜多尔南美白虾的供货渠道已经变成了 “东方甄选” 自营，这或许也是东方甄选在经历此次事件后做出的一种积极调整和应对措施吧。

3 月 15 日，人民网也就此事发表了一篇评论《东方甄选，要选真的！ 》，文中言辞恳切且发人深省地提到：“打造一个招牌不容易，毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。 东方甄选，要真选，也要选真的，这是立业之本。 ” 评论还指出，具体到东方甄选这次的事件，真实情况到底如何，目前还需要进一步去求证，究竟是否存在虚假情况，可不能偏听偏信呀，一切都应当以事实为准，以法院最终的裁定为准呢。 但可以确定的是，公众对于假货那可是深恶痛绝的，对于主播虚假宣传同样深恶痛绝，对于被坑骗这种事儿更是深恶痛绝，所以呀，在商业经营中，像这类触碰公众底线的红线，那是绝对不能去触碰的呀。

[编辑： 陈廷仁]

整个事件目前还在进一步的调查处理当中，而广大消费者和社会各界也都在密切关注着后续的发展，希望最终能够水落石出，给大家一个满意的交代呢。 "

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