东方甄选陷入虾药门：消费者举报其自营白虾二氧化硫超标，双方去（东方甄选app电脑版下载官网入口）

东方甄选陷入虾药门：消费者举报其自营白虾二氧化硫超标，双方去

"东方甄选 “虾药门” 风波：信任危机下的真相探寻与行业反思

在当今这个消费者权益意识日益觉醒且信息传播如闪电般迅速的时代，食品企业的一举一动都被置于公众的显微镜之下，任何一丝产品质量问题的蛛丝马迹都可能引发一场舆论的风暴，给企业的声誉和市场地位带来沉重的打击。 东方甄选，这家曾经在直播带货领域风生水起、备受瞩目的企业，如今却深陷 “虾药门” 风波之中，面临着前所未有的信任危机，这一事件不仅引发了公众对其产品质量和经营诚信的强烈质疑，也促使整个行业对食品安全和企业责任进行深刻的反思。

一、风波骤起：二氧化硫超标指控引发轩然大波

近段时间，一则令人震惊的消息在网络上迅速传播开来，犹如一颗重磅炸弹在消费者群体中炸开。 有买家报料称，其在东方甄选直播间满心欢喜地购买的厄瓜多尔原装进口冷冻南美白虾，在经过相关权威机构的检测后，竟发现二氧化硫残留严重超标，由此推测该产品添加了虾药 “焦亚硫酸钠”。 而令人匪夷所思的是，这款白虾在产品配料表中仅仅列出了南美白虾、水、盐这三种成分，对于可能存在的焦亚硫酸钠却只字未提，这种明显的信息不对称瞬间点燃了消费者的怒火，也让东方甄选被推到了舆论的风口浪尖。

2 月 20 日，这位勇敢站出来的买家王先生，怀着对真相的执着追求和对自身权益的维护意识，向极目新闻记者详细讲述了事情的经过。 他表示，2023 年 12 月 11 日，自己在东方甄选直播间下单购买了一单其自营的厄瓜多尔南美白虾，每盒重达 1.65 公斤，享受优惠后的价格为 108 元，本以为能品尝到优质美味的海鲜，却没想到迎来了一场意想不到的质量风波。 2023 年 12 月 22 日，他果断将收到的虾产品送往连云港某市场监督管理局进行专业检测，经过漫长而煎熬的等待，终于在 2024 年 1 月 15 日收到了连云港市质量技术综合检验检测中心出具的纸质版检测报告，而报告上显示的结果让他目瞪口呆 —— 该产品二氧化硫残留量高达 0.155g/kg。

根据北京日报报道，我国《GB2760 - 2014 食品安全国家标准食品添加剂使用标准》明确规定，在冷冻海水虾蟹类及其制品中，当焦亚硫酸钠用作抗氧化剂、防腐剂时，其最大使用量以二氧化硫残留量计，绝不可超过 0.1g/kg。 很显然，王先生得到的检测结果远远超出了国家标准规定的上限，这无疑是一个危险的信号，让消费者对这款白虾的安全性产生了极大的担忧。

2 月 12 日，王先生毅然通过社交平台发声，揭露东方甄选自营的厄瓜多尔南美白虾产品存在配料表造假的嫌疑，直言其添加了焦亚硫酸钠（俗称虾药）这一防腐剂，却故意隐瞒未在配料表中标注，这种行为严重误导了消费者，让他们在毫不知情的情况下食用了可能存在安全隐患的食品。 “配料表干净不代表产品干净。 ” 王先生在发布视频时配文写道，这简短而有力的话语，如同一把利剑，直刺东方甄选的信誉要害，引发了众多网友的关注和共鸣，使得这一事件迅速发酵，成为了公众热议的焦点话题。

2 月 18 日，知名打假人王海也加入了这场舆论的浪潮之中，他在社交平台账号上发布视频，言辞犀利地指出东方甄选自营厄瓜多尔南美白虾隐瞒添加并超量使用焦亚硫酸钠，这种行为涉嫌欺诈消费者，严重损害了消费者的合法权益。 王海特别强调，东方甄选主播董宇辉在直播间带货时，曾明确提到该产品的配料表仅有 “虾、水和盐”，这与实际检测结果形成了鲜明的对比，更加深了消费者对东方甄选的不信任感。

极目新闻记者通过调查发现，东方甄选自营的这款厄瓜多尔南美白虾销量惊人，目前已售出 703.7 万单，如此庞大的销售数量背后，是无数消费者对其品牌的信任和支持，然而如今这一信任却因产品质量问题而岌岌可危。 在产品详情表内，虽然展示了两份检测报告，一份显示二氧化硫残留量为 0.0220g/kg，另一份显示二氧化硫残留量未检出，看似符合国家标准，但王先生得到的超标检测报告却让事情变得扑朔迷离，消费者们在这两份截然不同的检测结果之间徘徊，不知道该相信谁，内心充满了困惑和不安。

在东方甄选该产品的评价区，众多消费者纷纷就产品检测出二氧化硫残留这一问题给出差评，他们言辞恳切地期望东方甄选能够正视这一问题，给出一个合理、明确且令人信服的正面解释，以消除他们对产品质量的担忧和对自身健康的恐惧。 然而，东方甄选的沉默和含糊其辞的回应，进一步加剧了消费者的不满情绪，使得这场信任危机愈演愈烈。

二、企业回应与争议升级：真相迷雾中的交锋

面对这一突如其来的舆论风暴，东方甄选客服工作人员迅速做出了回应，但这一回应却未能有效平息公众的质疑和愤怒，反而引发了更多的争议和猜测，使得事件的真相更加扑朔迷离。

2 月 20 日，极目新闻记者以消费者身份致电东方甄选客服电话，客服工作人员坚称，对于某主播送检的批次，东方甄选也进行了严谨的检测，并且送检结果完全符合国家标准要求。 他们强调，该产品为原装进口，每批产品在入境时都经过了海关严格的检验检疫程序，只有在确保合格后才会被允许进入市场流通，因此消费者可以放心食用。 客服人员还表示，本着对消费者高度负责的态度，东方甄选会按照比正常法规要求更高的频次，来对大虾进行送检检测，以确保产品质量的稳定性和安全性。

然而，当记者追问既然产品符合国家标准，为何没有在配料表中明确说明焦亚硫酸钠的使用情况时，客服工作人员却未能给出一个明确、合理的解释，只是表示未来将在东方甄选官方账号统一回复这一问题，这种含糊其辞的态度让消费者感到十分失望和不满，也让公众对东方甄选的诚信产生了更多的怀疑。

此外，客服工作人员还表示，若消费者发现东方甄选售卖出的这款虾产品存在质量问题，可随时联系客服并提供相关证据，客服将及时向上级部门反馈问题，全力解决消费者的后顾之忧。 但在当前消费者对东方甄选信任度严重受损的情况下，这样的承诺显得有些苍白无力，难以重新赢得消费者的信任和支持。

19 日下午，曾有知情人士向媒体透露，东方甄选正在走报警流程，这一消息再次引发了公众的关注和猜测。 据知情人透露，该举报人送检样品重量为 1 公斤，与东方甄选长期售卖的 1.65 公斤白虾规格不一致，这一差异成为了东方甄选质疑举报人检测结果真实性的关键依据。

对此，王先生迅速做出了回应，他表示自己已主动联系了北京警方，但警方表示还未接到关于此事的报警。 “警方说如果有人报警，会在 24 小时之内联系我，但 24 小时过去了也没有警察联系我。 ” 王先生称，他之所以只送检 1 公斤白虾，是因为在送检之前，他曾专门咨询了检测机构，得到的答复是只需要 1 公斤检测样品即可，所以他便只送检了 1 公斤样品，而剩下的白虾目前还完好地保存在自家冰箱中，大概还剩有七八只，随时可以作为进一步调查的证据。 与此同时，为了确保自己的权益和证据的完整性，他还于 2023 年 12 月底再次在东方甄选直播间下单了两份同款产品用作证据留存，这一系列举动充分显示了王先生对维护自身权益的坚定决心和严谨态度。

王先生的这一解释虽然在一定程度上回应了东方甄选的质疑，但双方各执一词，使得事件的真相更加难以捉摸，公众在这场企业与举报人之间的争议中陷入了深深的困惑，不知道该相信哪一方的说法，只能等待更多的证据和信息来揭开这一事件的神秘面纱。

三、历史旧账重提：虚假宣传阴影下的信誉危机

“我与东方甄选之间的纠葛已经一年多了，从虚假宣传到现在的配料表造假，东方甄选应该道歉。 ” 王先生无奈地说道，这一事件并非东方甄选首次陷入产品质量和诚信问题的漩涡。

自 2022 年 6 月东方甄选走红以后，王先生便开始关注其直播间，并在东方甄选主播售卖厄瓜多尔桑塔白虾时，被其宣称的 “100% 野生海捕” 所吸引，当时商品重量为 1500 克，价格为 139 元，发货店铺为 “浪海情旗舰店”，于是他毫不犹豫地下单购买，满心期待着品尝到优质的野生海捕虾。 然而，当他收到货之后，凭借着自己曾经在水产行业积累的经验，敏锐地发现该产品的包装盒上并没有进口标签，这一异常情况引起了他的警觉。

按照我国相关法律法规规定，进口食品的包装和标签、标识必须符合中国法律法规和食品安全国家标准，如果这款产品真的是 100% 的野生虾，那么依法就必须有进口标签，所以他据此认定这款虾并不是东方甄选所宣称的 100% 野生虾，并对东方甄选的虚假宣传行为提出了质疑。

一个月后，王先生在进一步的调查中发现，2020 年 8 月 14 日《中华人民共和国海关总署公告》（2020 年第 93 号）公布的进口厄瓜多尔冷冻南美白虾检验检疫要求载明：“…… 二、涉及进口产品冷冻南美白虾是指人工养殖、供人类食用的冷冻南美白虾及其制品，不包括活的南美白虾…… 七、包装和标识要求…… 包装上应加贴中文标签，内容包括：商品名和学名、规格、生产日期、批号、保存条件、生产方式（人工养殖）、生产地区、生产企业名称及编号、目的地（标注为中华人民共和国）……” 这一官方文件的明确规定，更加证实了王先生的怀疑，证明东方甄选宣传售卖的 “100% 野生海捕” 厄瓜多尔桑塔白虾实际上为人工养殖虾。

王先生在多次与东方甄选沟通无果后，毅然将产品售卖方青岛浪海情经贸（后称浪海情公司）有限公司及产品宣传方东方优选（北京）科技有限公司告上法庭。 这一案件经过漫长的审理过程，终于在 2023 年 9 月宣判。 判决书显示，被告浪海情公司在平台商品详情页、产品外包装使用 “100% 野生” 的表述，该表述未如实表达商品的生产方式，严重侵犯了原告的知情权。 被告浪海情公司亦对涉案商品作出错误表述表示无异议，法院认定被告浪海情公司故意虚构影响交易决策的关键信息，消费者存在由于经营者故意的错误陈述、隐瞒真实情况陷入对商品的错误认识而作出意思表示的情形。 故被告浪海情公司应退还货款 139 元，并增加赔偿原告损失 500 元。

判决书还明确指出，“本案中被告东方优选公司运营的直播间为被告浪海情公司提供直播宣传服务，在服务过程中未尽严格全面审慎的审核义务，致原告因观看其直播而购买产品对其造成财产损失，故被告东方优选公司应承担连带责任”。 这一判决结果不仅是对王先生合法权益的维护，也对东方甄选敲响了一记沉重的警钟，提醒其在产品宣传和选品审核方面必须严格把关，切实履行企业的社会责任，否则将面临严重的法律后果和信誉损失。

早在 2023 年 3 月 15 日东方甄选虚假宣传一事被曝光后，东方甄选工作人员曾表示，事情发生在 2022 年 7 月，目前涉事供应商早已被拉黑，试图以此来减轻事件对公司的负面影响。 另有工作人员表示，“目前东方甄选自营的白虾是厄瓜多尔进口的养殖虾，有品质保证可放心食用。 ” 然而，如今这一 “虾药门” 事件的爆发，再次让东方甄选的信誉陷入了危机之中，让消费者对其之前的承诺和保证产生了深深的怀疑，也让公众看到了东方甄选在产品质量管控和诚信经营方面存在的严重问题。

王先生还称，当初在东方甄选直播间看到主播售卖上述产品时称 “海鲜吃鲜不吃活”，他认为这句话是东方甄选对于国内活海鲜养殖户的诋毁，“虽然我现在不在水产行业工作了，但是我还是希望东方甄选能对说过的话道歉。 ” 这一细节进一步反映出东方甄选在直播过程中可能存在的不当言论和对行业的负面影响，也让公众对其企业文化和商业道德产生了质疑。

四、酒的故事：诚信坚守的传承典范（增添内容）

在商业发展的漫长历史长河中，无数的故事都深刻地诠释了诚信对于企业的生死攸关的重要性，这让我不禁联想到一个关于酒的故事，它与东方甄选此次的事件形成了鲜明的对比，也为我们提供了宝贵的借鉴。

在一个古老而宁静的小镇上，有一家传承了数百年的酿酒坊，名为 “瑞祥酒庄”。 酒庄的创始人凭借着对酿酒技艺的热爱和天赋，以及对品质的执着追求，选用当地最优质的粮食和纯净的山泉水，遵循着祖传的古老酿造工艺，精心酿制出的美酒香气四溢、口感醇厚，在当地享有极高的声誉，深受百姓的喜爱和赞誉。

每一代酒庄的传人都深知，酒是一种承载着文化和情感的特殊商品，诚信是酿酒的根本原则，只有用真心和良知去酿造每一瓶酒，才能赢得消费者的长久信任和口碑。 因此，瑞祥酒庄始终坚守着严格的酿造标准和诚信经营的理念，从不为了追求短期的利益而降低品质或进行虚假宣传。

随着时代的变迁，商业环境变得日益复杂和竞争激烈，但瑞祥酒庄依然坚守初心。 有一次，酒庄面临着原材料价格大幅上涨的困境，这使得酿酒的成本急剧增加。 一些同行纷纷选择降低原料标准或者采用一些不正当的手段来降低成本，以维持利润空间。 然而，瑞祥酒庄的主人却坚决抵制了这种诱惑。

他深知，如果为了一时的利益而牺牲了酒的品质，那将是对酒庄百年声誉的严重损害。 于是，他毅然决定提高酒的价格，同时向消费者坦诚地说明原因，详细介绍了原材料的变化以及对酒品质的影响。 尽管这一举措在短期内导致了部分销量的下滑，但酒庄主人坚信，只要坚持诚信经营，消费者最终会理解和认可他们的做法。

果然，随着时间的推移，消费者逐渐认识到瑞祥酒庄的酒虽然价格略高，但品质始终如一，是真正用心酿造的美酒。 那些曾经因为价格上涨而离开的消费者也陆续回到了酒庄的怀抱，甚至还带来了更多的新客户。 瑞祥酒庄凭借着诚信经营，不仅成功地度过了难关，还进一步提升了品牌的知名度和美誉度，使其在市场上的地位更加稳固。

后来，瑞祥酒庄的酒声名远扬，吸引了不少外地的商人前来洽谈合作，希望能够代理销售他们的酒。 其中有一位商人，提出了一个看似诱人的合作方案，他愿意以高价大量采购瑞祥酒庄的酒，但要求酒庄在酒的标签上标注一些不实的荣誉和奖项，以增加酒的吸引力和销量。 酒庄主人毫不犹豫地拒绝了这个提议，他认为这样的行为是对消费者的欺骗，也是对酒庄声誉的亵渎。 尽管失去了这个可能带来丰厚利润的合作机会，但酒庄主人并不后悔，他坚信，只有坚守诚信，才能让酒庄走得更远。

在又一次的市场动荡中，整个酿酒行业都受到了严重的冲击，许多酒庄为了生存，纷纷降低品质标准，以低价倾销产品。 瑞祥酒庄也面临着巨大的压力，销售业绩大幅下滑，资金周转困难。 但即使在这样艰难的情况下，酒庄主人依然没有动摇诚信经营的信念，他宁可减少产量，也绝不降低酒的品质。 同时，酒庄积极拓展销售渠道，加强与老客户的沟通和联系，努力提升服务质量，通过这些努力，瑞祥酒庄终于熬过了艰难的时期，迎来了新的发展机遇。

这个酒的故事告诉我们，无论是传统的酿酒行业，还是现代的电商直播行业，诚信都是企业发展的基石。 只有始终坚守诚信，如实向消费者披露产品信息，不隐瞒、不欺诈，并且在面对利益诱惑和困难挑战时，都能坚守道德底线，积极承担责任，才能在市场的考验中赢得消费者的信任和支持，实现企业的长久发展和繁荣。

东方甄选在其发展过程中，也应当从这个故事中汲取教训，深刻反思自己在白虾事件以及其他经营活动中的不足之处。 无论是在产品采购、加工生产还是销售环节，都要建立严格的质量把控体系，确保向消费者提供真实、准确、优质的产品信息和服务，以诚信赢得消费者的信任和口碑，不断提升品牌的影响力和市场竞争力。 同时，在面对危机事件时，要积极主动地承担责任，及时采取有效的整改措施，向消费者公开透明地展示解决问题的决心和行动，而不是试图推诿责任或者隐瞒真相。 只有这样，东方甄选才能在激烈的市场竞争中重新找回自己的优势，实现可持续发展，为消费者创造更多的价值和优质的购物体验。 "

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