东方甄选CEO回应野生虾售假事件！ 称非目前自营大虾、有问题别（东方甄选事件前因后果）

东方甄选CEO回应野生虾售假事件！ 称非目前自营大虾、有问题别

"东方甄选 “野生虾售假事件” 风波：诚信之考与行业镜鉴

在当今商业舞台上，直播带货以其独特的魅力和强大的影响力，成为了经济领域中一股不可忽视的力量。 而东方甄选，作为这一新兴领域中的佼佼者，凭借其独特的文化内涵和主播们的才华魅力，吸引了众多消费者的目光，积累了颇高的人气和口碑。 然而，如同晴朗天空中突然出现的阴霾，一场 “野生虾售假事件” 将其卷入了舆论的风暴中心，引发了公众的广泛关注和深刻反思。

3 月 15 日晚，这个特殊的日子 —— 国际消费者权益日，东方甄选 CEO 孙东旭现身直播间，直面这场备受瞩目的 “野生虾售假事件”，试图为公众解开事件背后的谜团，安抚消费者的情绪。 他神情凝重却又态度诚恳地向观众们透露，此次引发轩然大波的养殖虾被当作野生虾售卖的事件，实际上发生在去年 6 月，并且所涉产品并非当前东方甄选自营的大虾品类。 “东方甄选一直以来都秉持着对消费者负责的态度，努力为大家提供优质的产品和服务。 这次事件虽然给大家带来了困扰，但我们会以积极的姿态去解决问题。 我们衷心感谢大家的批评和包容，这将成为我们不断前进的动力，我们会吸取教训，继续努力前行。 ” 孙东旭的话语中充满了歉意与决心。 他着重强调，公司是一个整体，面对问题绝不推诿，会承担起应有的责任，同时也呼吁大家保持理性，不要将矛头指向主播个体，毕竟主播只是整个销售环节中的一部分，他们的工作主要是在镜头前展示和介绍产品，而产品的筛选、质量把控等关键环节是由公司的多个部门协同完成的。

回首这一事件的起源，消费者江苏的王先生在 2022 年的一次购物经历，成为了这场风波的导火索。 当时，王先生在东方甄选直播间被主播董宇辉热情洋溢地推销一款 “进口水产品厄瓜多尔白虾” 所吸引，这款产品规格为 1500 克，售价 139 元，看起来性价比颇高。 然而，当王先生满心欢喜地收到购买的商品后，却发现了诸多问题。 商品的包装盒上竟然没有进口标签，这让王先生对产品的来源产生了怀疑。 经过进一步的调查核实，他惊讶地发现，这款商品实际上并非直播中所宣称的野生虾，而是养殖虾。 这一巨大的反差让王先生感到自己受到了欺骗，于是他果断地对该商品进行了投诉，希望能够得到一个合理的解释和解决方案。 然而，令人遗憾的是，半年过去了，王先生的投诉如同石沉大海，没有得到任何实质性的回应。 无奈之下，王先生选择了拿起法律武器，通过起诉来维护自己的合法权益。

随着王先生事件的曝光，这一话题迅速在网络上发酵，引发了公众的广泛关注和热议。 3 月 15 日， 东方甄选养殖虾当野生虾卖 这一话题如同一颗重磅炸弹，登上了各大社交媒体平台的热搜榜，成为了当天公众讨论的焦点话题之一。 面对这突如其来的舆论压力，东方甄选直播间也迅速做出了回应，试图澄清事实。 直播间方面表示：“我们在后续的自查过程中发现，这个供应商（浪海情旗舰店）存在严重的诚信问题，不仅有缺斤短两、分量不足的恶劣行为，甚至还出现了大虾掺小虾的欺诈现象。 我们在发现这些问题后，第一时间就将‘浪海情旗舰店’拉黑了，以避免更多的消费者受到侵害。 ” 同时，他们也提到，董宇辉在直播间确实是按照供应商提供的信息介绍该产品为 100% 野生，但东方甄选也是被供应商的虚假信息所欺骗，才导致了这一尴尬局面的出现。

然而，对于东方甄选的这一回应，网友们却并不买账，纷纷在评论区留言吐槽。 “那你甄选了个啥？ ”“主播不参与就敢卖就敢硬夸？ 这也不合适吧”“人家叫甄选，不叫真选”“大多数人进直播间不就是因为主播买的吗”“难道现在主播都不去了解产品就出来带货了”，这些评论如同一面镜子，反映出了公众对东方甄选此次事件的不满和质疑。 在网友们看来，东方甄选一直以来都以 “甄选” 为名，向消费者传递出其对产品品质严格把关的形象，而此次事件却暴露出其在品控环节可能存在的严重漏洞。 主播作为产品与消费者之间的重要桥梁，在直播过程中对产品的宣传和推荐具有重要的影响力，如果主播在不了解产品真实情况的前提下就进行带货，无疑是对消费者的不负责任。

在这一事件引发社会广泛关注的同时，人民网也发表了一篇评论文章，为东方甄选以及整个直播行业敲响了警钟。 文章指出，东方甄选作为直播卖货领域的一支新兴力量，在短时间内能够取得不俗的成绩，赢得行业内外的认可和人气，实属不易。 新东方的转型之路充满了艰辛与挑战，他们能够在困境中崛起，成为众多人眼中的励志榜样，更是值得称赞。 然而，正如古人云：“千里之堤，毁于蚁穴。 ” 打造一个知名品牌需要长期的努力和积累，而毁掉它却可能只在一念之间。 就像此次的 “野生虾售假事件”，如果不能妥善处理，将会对东方甄选的品牌形象造成严重的损害。 诚如有网友所说：“信誉来之不易，且卖且珍惜。 ” 东方甄选要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，就必须坚守 “真选” 的原则，不仅要选真的产品，更要以真诚的心对待消费者，这才是企业的立业之本。

文章进一步强调，对于东方甄选此次事件，虽然目前真实情况尚有待进一步的调查和证实，究竟是否存在虚假宣传等问题，不能仅凭一方之言就妄下结论，而应当以事实为依据，以法院的最终裁定为准绳。 但不可否认的是，公众对于假货、主播虚假宣传以及被坑骗等行为深恶痛绝，这些行为已经触及了消费者的底线和社会的公序良俗，是绝对不能触碰的红线。 “没有规矩，不成方圆。 ” 网络直播作为一个新兴的商业领域，同样需要完善的规则和制度来规范从业者的行为，确保市场的公平、公正和透明。 直播平台和主播们只有做好品控工作，真正尊重消费者的权益，才能经得起市场的考验和推敲，赢得消费者的尊重和信任。 一言以蔽之，爱惜自己的品牌羽毛，敬畏市场规则，才是企业对自己最好的保护。

此次东方甄选的 “野生虾售假事件”，不仅仅是一个简单的商业纠纷，更是为整个直播带货行业提供了一个深刻的教训和反思的契机。 它提醒着每一个从业者，在追求商业利益的同时，不能忽视产品质量和诚信经营的重要性。 只有坚守道德底线，加强内部管理，完善品控机制，才能在激烈的市场竞争中走得更远、更稳，为消费者创造更多的价值，也为自己的品牌赢得更长久的声誉和发展空间。 "

TAGS标签：