董宇辉被骗？ 顾客起诉东方甄选：买的100%野生虾就是养殖虾！ （新东方董宇辉微博）

董宇辉被骗？ 顾客起诉东方甄选：买的100%野生虾就是养殖虾！

"《董宇辉与东方甄选陷 “虾门” 风波：虚假宣传疑云与各方回应》

在 3?15 这个聚焦消费者权益的特殊节点，电商直播领域再次掀起波澜，东方甄选和董宇辉不出意外地成为舆论焦点，此番登上热搜的缘由，是被消费者质疑存在严重的虚假宣传问题，一场围绕厄瓜多尔白虾的信任危机汹涌来袭。

据权威媒体深入采访报道，江苏的消费者王先生，这位曾经怀揣着对东方甄选直播间信任的顾客，如今却陷入了一场与虾有关的维权困境。 时间回溯至 2022 年 6 月，彼时正值夏日购物热潮，6 月 14 日、16 日、17 日，王先生先后三次在 “东方甄选” 直播间果断下单了同一款冷冻虾，其商品名称醒目地标示为：厄瓜多尔桑塔白虾，每单售价均为 139 元，到手重量为 1500g。

王先生回忆起 6 月 14 日的购物经历时，语气中仍带着当初的期待与后来的失望。 他称，当日东方甄选主播在售卖这款虾时，言辞笃定，信誓旦旦地向观众介绍虾是百分百野生的，捕捞区域精准定位在厄瓜多尔，不仅如此，商品详情页内还用极具吸引力的文字标明 “新鲜海捕太平洋大虾”。 而当满怀期待的王先生收到货，打开包装盒的瞬间，满心的欢喜却被一盆冷水浇灭。 他发现，到货的虾包装盒上同样标注了 “100% 野生”，可这虾的外观却让他心生疑虑。 “我当时一打开包装就觉得跟养殖虾太像了，几乎一模一样。 ” 王先生生动地描述着开箱时的场景，从虾的体型、色泽、活跃度等外观特征，他敏锐地察觉到了不对劲。

心存疑惑的王先生并未就此罢休，他决定凭借自己的知识储备探寻真相。 通过仔细查阅大量专业资料，他找到了关键证据。 在《中华人民共和国海关总署公告 2020 年第 93 号》这份极具权威性的文件中，所附的《进口厄瓜多尔冷冻南美白虾检验检疫要求》第二条赫然写着：冷冻南美白虾是指人工养殖、供人类食用的冷冻南美白虾。 这一发现让王先生心中一沉，他继续深挖，又找到了海关总署发布的《中华人民共和国进出口食品安全管理办法》（以下简称《办法》），该《办法》明确规定进口水产品应标明生产方式，即海水捕捞、淡水捕捞、养殖。

此时，王先生已然笃定，自己购买的这款虾，明明是人工养殖的产品，却在带货主播以及供应商那里，被堂而皇之地冠上了 “100% 野生”、“海捕” 的虚假名号，这无疑是明目张胆的虚假宣传。 更让他气愤的是，按照正规规定，进口水产品必须附带中英文对照的标签，这标签就如同产品的 “身份证” 与 “说明书”，详细承载着产地、生产方式、保质期等诸多关键信息，消费者可借此辨别真伪、了解产品详情。 然而，他所收到的 “厄瓜多尔白虾”，包装显然经过二次处理，本该有的中英文标签踪影全无。

面对王先生的质疑，东方甄选客服起初给出的回应显得敷衍且含糊，称虾是在海域养殖的，只是 “可能叫法不同”，还表示具体情况需跟产品经理核实。 这样模棱两可的答复，自然无法平息王先生的怒火。 在长达半年的投诉过程中，王先生的诉求如石沉大海，始终得不到有效解决，无奈之下，他毅然选择拿起法律武器，起诉 “东方甄选”。 如今，在东方甄选账号橱窗内，涉事大虾已不见踪迹，目前其所售卖的厄瓜多尔南美白虾，供货渠道已转为 “东方甄选” 自营。

被起诉后，东方甄选方面迅速做出反应。 直播间的团队工作人员主动联系王先生，表达了希望协商处理此事的意愿，并给出解释：他们发现供应商（浪海情旗舰店）存在诸多恶劣行径，不仅有缺斤短两、分量不足的问题，甚至还出现大虾掺小虾的欺诈行为，基于此，他们早已将 “浪海情旗舰店” 拉黑。 工作人员还强调，董宇辉在直播间确实按照供应商提供的信息宣称虾是 100% 野生，但他们也是被供应商的虚假资料所欺骗。

据了解，截至目前，王先生与东方甄选方面仍未达成和解，北京市市场监管局已强势介入处置，力求还原真相，保障消费者权益。

进一步深挖背后信息，通过国家企业信用信息公示系统可知，东方甄选南美白虾供应商青岛浪海情经贸有限公司成立于 2019 年 6 年，法定代表人为张星宇，注册资本 100 万元，经营范围涵盖食用农产品零售、水产品批发、水产品零售等领域，由叶琼琼全资持股。 然而，企查查风险信息显示，该公司和东方优选北京科技有限公司图书分公司曾因买卖合同纠纷被王某起诉。 令人瞠目的是，企业年报信息表明，2019 年 - 2021 年这三年间，浪海情公司社保的参保人数竟然均为 0，这无疑给公司的运营状况蒙上了一层神秘面纱。 媒体追踪调查后更是发现惊人内幕：浪海情公司的注册地址疑似虚假，实地探访发现那里并非所谓的海鲜供应公司，而是一家纸业厂。

3 月 14 日，记者深入调查发现，浪海情目前仍在经营网店，当记者在其旗舰店中询问客服时，对方坦然承认虾是养殖的，称 “虾是厄瓜多尔进口海捕大虾，从国内标准看是养殖大虾”。 同日，记者致电浪海情公司负责人张先生，他给出的说法是：“最开始 2022 年 6 月 10 日左右的第一批货是那个包装（包装盒印有‘野生’字样），后来我们在 6 月 13 日左右把所有的包装都换掉了。 我们一直宣传虾是养殖的，他们主播自己失误说成了野生，我们给东方甄选包括我们的售后客服留的信息全都是养殖。 这个事我们之前也和王先生联系过了，我们提出退款，被王先生拒绝。 如果需要 10 倍赔偿的要求，这个我们认，没问题。 ” 同时，即墨区市场监督管理局值班人员在登记了涉事公司地址后表示，“会转到执法人员那里做进一步调查”。 值得一提的是，工作人员 3 月 6 日曾回复记者可以在网络上上传证据，并表示之前也接到过对此公司的投诉。

3 月 15 日，@人民网发表评论称，东方甄选作为直播卖货的 “新兵”，在行业内外都积聚了颇高人气。 新东方转型不易，历经波折取得不菲成绩，曾让许多人点赞，视为励志榜样。 但不可否认，打造一个招牌需千辛万苦，毁掉却可能在旦夕之间。 诚如有网友所言：“信誉来之不易，且卖且珍惜。 ” 东方甄选，要真选，也要选真的，这是立业之本。

与此前的 “天价玉米” 事件一样，此次 “虾门” 风波也在微博上引发了网友的热议，网友们看法呈现两极分化之势。 一部分网友对东方甄选的处理速度表示认可，认为 “发现问题后产品马上下架，处理速度还是挺快的”，觉得公司在意识到问题后，能够迅速采取行动，避免更多消费者受骗，尚有可圈可点之处。 然而，更多的网友却并不买账，他们认为这是商家蓄意设下的 “坑”，东方甄选难辞其咎，纷纷发出质疑：“选了么？ 甄了么？ ” 言下之意，作为一家以 “甄选” 为名的直播平台，在选品把控环节究竟有没有尽到应有的责任，是否只是打着文化与品质的幌子，实则让消费者陷入虚假宣传的陷阱。 还有网友在评论区分享自己曾经类似的遭遇，一时间，网络上关于直播带货产品质量与诚信问题的讨论热度飙升。 这场风波究竟将如何收场，东方甄选与董宇辉又能否重拾消费者的信任，后续发展仍备受关注。

编辑：陈籽初"

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