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东方甄选卖的100%野生虾竟是养殖的？ 消费者质疑：涉嫌虚假宣（野生东方虾和养殖东方虾区别）
2025-03-18人已围观
东方甄选卖的100%野生虾竟是养殖的？ 消费者质疑：涉嫌虚假宣
"东方甄选 “养殖虾风波”：诚信之问与行业审视
在当今直播带货行业蓬勃发展的浪潮中，东方甄选凭借其独特的文化底蕴和主播们的出色表现，一度成为众多消费者信赖的购物平台，积累了相当高的人气和口碑。 然而，一场关于 “养殖虾当野生虾卖” 的风波，却将其卷入了舆论的漩涡中心，引发了公众对于直播带货行业真实性和诚信经营的深刻反思。
一、事件源起：消费者的质疑与发现
2023 年初，江西都市频道 24 小时新闻热线 0791 - 88316800 接到了来自江苏省连云港市消费者王先生的来电。 去年 6 月，王先生在 “东方甄选” 直播间被主播董宇辉推荐的一款 “厄瓜多尔白虾” 所吸引，该商品以 1500 克仅售 139 元的价格，以及 “进口海鲜”“100% 野生” 等诱人宣传，让王先生毫不犹豫地下单购买，发货店铺为 “浪海情旗舰店”。 然而，当王先生满心期待地收到货物后，却发现了诸多问题，这也成为了这场风波的导火索。
按照相关规定，进口海产品的包装盒上必须要有中英文标签，这就如同产品的 “身份证”，包含着丰富且关键的产品信息，如商品名和学名、规格、生产日期、批号、保质期限和保存条件、生产方式、生产地区、涉及的所有生产加工企业名称、注册编号及地址以及目的地等。 但王先生收到的 “厄瓜多尔白虾” 却经过了二次包装，这张本应存在的重要标签竟不见踪影，产品上也没有详细标注出生产方式以及涉及的所有生产加工企业等信息，这让王先生对产品的来源和真实性产生了深深的怀疑。
无独有偶，江西南昌的消费者凌女士也是直播电商的常客。 今年 2 月，她在影视明星郝劭文的直播间下单购买了同样来自 “浪海情旗舰店” 的 “厄瓜多尔白虾”，商品规格和价格与王先生所购相似。 主播宣称该虾是从太平洋深海海域捕捞的，这让凌女士心动不已。 但当白虾到货后，凌女士打开包装，看到虾的个头均匀一致，凭借着自己的生活经验，她心中不禁泛起了嘀咕：“如果真的是像他说的，是鲜活捕捞的野生虾，应该不会有这么均匀的个头。 而且这个价格要买到野生的虾，似乎不太现实。 ”
王先生也有着相同的疑虑，经过一番深入的调查研究，他发现了一个关键事实：根据 2020 年 8 月海关总署发布的《关于进口厄瓜多尔冷冻南美白虾检验检疫要求的公告》（海关总署公告 2020 年第 93 号），明确指出 “冷冻南美白虾是指人工养殖、供人类食用的冷冻南美白虾及其制品，不包括活的南美白虾”。 为了进一步验证自己的猜想，王先生还在线下购入了 “厄瓜多尔白虾” 与线上购买的进行对比。 线下商家提供的报关单显示，厂址是桑塔集团，生产方式是养殖，而且产品包装盒为原封包装，底部的中英文标签上，产品名称为 “冷冻南美白虾”，与海关总署公告中的产品名完全一致。 由此，王先生更加确信，东方甄选直播间所售卖的产品经过二次包装，很可能是为了掩盖其真实的养殖属性，不让消费者看到关键的产品信息，他认为这涉嫌严重的虚假宣传，损害了消费者的权益。
二、投诉与和解尝试：漫长而曲折的过程
由于与东方甄选直播间的售后工作人员沟通长达半年却始终没有得到满意的结果，王先生在去年年底无奈之下选择了起诉东方甄选直播间及其供应商 —— 青岛浪海情经贸有限公司，希望通过法律途径来维护自己的合法权益。 而就在起诉后，事情出现了新的转机，东方甄选直播间的团队工作人员主动找到了王先生，表达了希望协商处理此事的意愿。
据王先生透露，东方甄选直播间的团队成员表示，他们的 CEO 对此事非常重视且生气，因为王先生联系他们已有半年之久，而公司却直到现在才察觉问题的严重性。 他们还提到，后期公司发现这个供应商存在诸多不良行为，不仅有缺斤短两、分量不足的问题，甚至还出现了大虾掺小虾的恶劣情况，因此已经将 “浪海情旗舰店” 拉黑。 同时，他们也承认董宇辉在直播中确实宣称该虾为 “100% 野生”，但强调公司也是被供应商的虚假信息所欺骗。
东方甄选直播间的工作人员也表示，由于近期此事突然被广泛知晓，很多客服都是新来的小伙伴，可能不太清楚事情的来龙去脉和影响。 但他们也意识到问题的严重性，并承诺会将问题反馈给客服领导和选品部门的老师，与他们进行沟通对接，然后准确地传达给消费者，以解决问题。
然而，截至目前，王先生与东方甄选方面仍未达成和解，北京市市场监管局已介入处置，这一事件的最终走向依然充满变数，受到社会各界的广泛关注。
三、供应商调查：神秘的背后隐忧
从 2022 年 6 月 14 日在东方甄选直播间第一次下单开始，王先生陆续在该直播间下了 5 单 “厄瓜多尔白虾”，这些订单分别由青岛浪海情经贸有限公司以及烟台市派代电子商务有限公司发货，这两家均为东方甄选的产品供应商。 但令人奇怪的是，青岛浪海情经贸有限公司从未与王先生有过任何联系。
为了深入了解这家供应商的情况，《都市现场》记者赶赴山东省青岛市进行实地核实。 根据天眼查显示的公司注册所在地，记者找到了位于青岛市即墨区通济新经济区姜戈庄村城马路 85 号的地址，然而令人惊讶的是，该地址上并没有这家公司的踪影。 当地纸品加工厂的工作人员明确表示：“浪海情？ 没有。 这里是做纸的，隔壁是做家具的。 ”
另一家供应商烟台市派代电子商务有限公司的工作人员则透露，在电商直播中，虚假宣传的情况屡见不鲜。 他们表示，东方甄选一开始是找浪海情供货，但后来浪海情可能由于供货量不足、亏损等原因停止了供货。 这位工作人员还指出，虚假宣传往往是供货商为了能上直播间的链接，会夸大其词，甚至描述不准确，而直播间方面可能由于对行业了解不够深入，只是简单看了供货方发的样品、质检报告和资质后，便开播带货。 他还提到，在市场上，很多售卖大虾的商家都声称是野生海捕，但实际上并非如此。
四、行业调查：“厄瓜多尔白虾” 的真实面目
为了进一步探究这款 “厄瓜多尔白虾” 的真实底细，2023 年 2 月 9 日，记者实地走访了山东省青岛市即墨区农副产品中心批发市场、北头湾农贸批发市场以及城阳区的城阳国际冷冻食品物流中心，与众多当地水产商户进行了深入交流。 调查结果令人震惊，几乎所有的水产商户都一致表示，“厄瓜多尔白虾” 在中国境内只有 “养殖” 的，没有 “野生” 的。
青岛市即墨区农副产品中心批发市场的水产商户们纷纷表示：“它是在海里圈起来养的，纯海水养的。 ”“都是养殖的。 ” 北头湾农贸批发市场的商户也给出了相同的答案：“不是野生的，这个品种没有野生的。 ”“这个虾好吃，现在都吃这个虾，基本上都是养殖的。 ” 城阳国际冷冻食品物流中心的商户同样证实：“这不是野生的，这是养殖的。 ”“厄瓜多尔虾是养殖的，这个品种它就没有野生的，没有海捕的。 ”
这样的调查结果与东方甄选以及多位明星直播间内所宣称的 “野生海捕” 形成了鲜明的对比，严重不符。 对此，律师肖杰指出，这些网络主播的宣传行为可能涉嫌虚假宣传，因为对于海产品的养殖或捕捞方法等关键信息的不实宣传，会给消费者带来极大的误导，让消费者在购买产品时产生错误的认知和预期，损害了消费者的权益。 无论是直播间还是厂家，在制作外包装和进行宣传的过程中，都应当秉持实事求是的原则，不得夸大其词或误导消费者，更不能打法律的擦边球。
五、酒的故事：传承与诚信的坚守（增添内容）
在商业发展的漫长历史长河中，无数品牌的兴衰都与诚信经营紧密相连，这让我不禁联想到一个关于酒的故事，它与东方甄选此次的事件有着异曲同工之处，都深刻地揭示了诚信对于企业的重要性。
在一个古老而宁静的小镇上，有一家传承了数代的酿酒坊，名为 “瑞丰酒坊”。 酒坊的创始人凭借着精湛的酿酒技艺和对品质的执着追求，选用当地优质的粮食和清澈的泉水，遵循传统的酿造工艺，精心酿制出的美酒香气扑鼻、口感醇厚，在当地颇有名气，深受百姓的喜爱和赞誉。
随着时代的变迁，酒坊的生意传到了年轻一代的手中。 这位新的坊主雄心勃勃，渴望将家族的酿酒事业发扬光大，推向更广阔的市场。 于是，他开始对酒坊的经营方式进行一些改变，在保留传统酿造工艺的同时，也尝试着进行一些新的营销手段和包装设计，希望能够吸引更多的顾客。
起初，一切似乎都朝着好的方向发展。 酒坊的生意逐渐扩大，订单不断增加，酒的知名度也越来越高。 然而，在利益的诱惑下，坊主逐渐迷失了方向。 为了降低成本，提高利润，他开始在酿酒的原料上动起了手脚，偷偷地掺入了一些价格低廉、品质较差的粮食，同时在酒的宣传上夸大其词，声称酒中添加了一种珍稀的草药成分，具有神奇的养生功效，能够延年益寿、强身健体。
凭借着这些虚假的宣传噱头，酒的销量在短期内实现了大幅增长，酒坊的利润也水涨船高。 但好景不长，消费者在购买和饮用了这款酒之后，并没有感受到宣传中所说的神奇功效，而且酒的口感也大不如前。 很快，关于这款酒的负面评价开始在市场上传播开来，曾经对酒坊赞誉有加的老客户们纷纷感到失望和愤怒，不再购买酒坊的酒，甚至还向周围的人诉说自己的不愉快经历。 一些经销商也因为收到了大量消费者的投诉，而停止了与酒坊的合作，导致酒坊的生意一落千丈。
面对这突如其来的危机，坊主终于意识到了自己的错误，他深知自己的贪婪和短视行为已经严重损害了酒坊几代人辛苦建立起来的信誉和口碑。 在悔恨与自责中，他决定痛改前非，重新找回酒坊失去的诚信。
坊主首先公开向所有受到欺骗的消费者道歉，并承诺对之前购买了问题酒的顾客进行赔偿。 然后，他毅然摒弃了那些不良的经营手段，重新回归到传统的酿酒工艺，严格按照祖辈们传下来的配方和标准进行酿酒，确保每一瓶酒的品质都纯正优良。 为了让消费者重新信任酒坊，他还邀请了专业的品酒师对酒进行品鉴和评价，并将这些真实的评价公之于众。 同时，他积极参与各种公益活动，以实际行动来证明酒坊的社会责任感和诚信经营的决心。
经过长时间的努力和坚持，酒坊的声誉逐渐开始恢复。 老客户们看到了坊主的诚意和酒的品质确实回归如初，慢慢地又开始重新光顾酒坊。 新客户也在口口相传中，开始认识和了解到瑞丰酒坊的真正品质。 虽然恢复的过程充满了艰辛，但酒坊最终还是成功地走出了危机，重新在市场上站稳了脚跟，并且比以前更加珍惜来之不易的信誉，将诚信经营的理念深深地烙印在每一位员工的心中，继续传承着家族的酿酒事业。
这个酒的故事告诉我们，无论是传统的酿酒行业，还是现代的直播带货行业，诚信都是企业生存和发展的基石。 一旦企业为了追求短期的利益而放弃了诚信，即使能够获得一时的成功，最终也必将付出沉重的代价。 只有始终坚守诚信，珍视声誉，才能在市场的考验中长久立足，赢得消费者的信赖和支持。
东方甄选此次的 “养殖虾事件” 也应当成为整个行业的一个警示，提醒所有的从业者在追求商业利益的同时，务必牢记诚信经营的重要性，加强对产品质量的把控和对供应商的审核管理，以实际行动为消费者提供真实、优质的产品和服务，共同营造一个健康、诚信、有序的市场环境。 否则，一旦失去了消费者的信任，任何企业都将难以在激烈的市场竞争中生存下去。
希望东方甄选能够从这次事件中吸取深刻的教训，积极采取措施解决问题，重新赢回消费者的信任和支持，让自己的品牌在直播带货行业继续绽放光彩，为行业的发展树立一个正面的榜样。
点评：直播带货既要 “甄选” 更要 “真选”
作为网络带货的头部主播，将一款明明是养殖产的进口虾宣称为 100% 野生海捕虾，这不得不让人对其选品流程和功课准备产生质疑。 究竟是一开始就被蒙在鼓里不知情，还是明知故犯、揣着明白装糊涂呢？ 直播带货绝非仅仅是在镜头前吆喝叫卖这么简单，消费者所期望的不仅仅是表面上的 “甄选”，更重要的是实实在在的 “真选”，只有确保产品信息真实可靠，才能真正赢得消费者的长期信任和支持，实现行业的可持续发展。 "