「曝光台」南美白虾包装又检出新冠病毒！ 兴盛优选称武汉地区暂无（2022年奉节城市管理曝光台第二期）

「曝光台」南美白虾包装又检出新冠病毒！ 兴盛优选称武汉地区暂无

"《兴盛优选 “南美白虾事件” 背后的风波与争议》

一、“南美白虾事件” 引发关注

在疫情防控形势严峻的背景下，食品的安全问题始终牵动着大众的心弦。 据萍乡发布官微消息，7 月 13 日下午，该市接到了省疫情防控指挥部转来的湖南省应对新冠肺炎联防联控机制疫情防控组的工作提示，一则令人揪心的消息传来：部分消费者通过团购平台 “兴盛优选” 购买了厄瓜多尔冻南美白虾产品，而令人担忧的是，同批次相关产品集装箱内壁和外包装经检测，新冠病毒核酸呈阳性。

无独有偶，就在 3 天前的 7 月 10 日，海关总署通报，厄瓜多尔生产的冻南美白虾的外包装样本中就已检出新冠病毒核酸阳性。 消息一出，全国多地立刻如临大敌般地开展了全面排查工作，并且对相关冻虾产品进行了紧急处理，力求将潜在的疫情传播风险降到最低。

此次涉事的冻南美白虾，正是来自在社区电商领域颇具知名度的团购平台 —— 兴盛优选。 兴盛优选的官网资料显示，它是一家聚焦民生领域的互联网 “新零售” 平台，并且有着不凡的影响力，已然成为湖南省第一家估值超过 10 亿美金的 “独角兽” 企业。 其平台的定位清晰明确，旨在解决家庭消费者在日常生活中的各类需求，所提供的商品品类十分丰富，涵盖了蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油、日用百货等全品类精选商品，几乎可以满足一个家庭日常生活所需的方方面面。

它依托社区实体便利店，创新性地采用 “预售 + 自提” 的模式为广大用户提供便捷服务。 经过不断地拓展与发展，目前，兴盛优选的业务版图已辐射到湖南、湖北、广东、江西、四川、重庆、陕西、贵州、河南、广西、福建、河北和山东等 13 个省、直辖市，覆盖多达 5500 多个地（县）级城市和乡镇，服务着海量的用户群体，在社区电商赛道中占据着重要的一席之地。

二、平台应对措施与消费者反应

7 月 14 日，湖南省邵阳市委新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组疫情防控救治组，针对此次事件迅速下发了紧急通知，要求各县市立即组织对辖区内可能涉及进口冻南美白虾的场所进行全面排查，明确由各县市区人民政府负责封存并销毁或通知经销商召回销毁相关产品。 同时，还要对通过兴盛优选平台购买了来源厄瓜多尔三家企业 3 月 12 日以后生产的冻南美白虾消费者进行追踪调查，以确保消费者的健康安全。

在事件曝出后，兴盛优选在武汉地区拥有众多门店和自提点，这也使得当地不少网友对该事件格外关注与担心。 楚天都市报记者为此致电兴盛优选客服，对方回应称，他们正在积极配合政府部门展开调查，已将所有涉及种类送去检测，截至当时，均没有发现问题。 并且表示如果消费者有所担心，可以与所在门店联系，要求对方出具相关材料。 同时强调涉事的白虾并不涉及湖北区域。

记者亲自下载兴盛优选 APP，随意选择几家门店查看后发现，商品展示中已经找不到有关 “虾” 的产品，可见平台在一定程度上做出了相应调整。 然而，即便如此，消费者对于该团购平台的担忧却并没有随之消散。 有网友在微博上倾诉悔不当初，称自家 6 个月的宝宝已经食用了从兴盛优选平台购买的冻南美白虾，刚接到当地政府电话通知要进行核酸检测，言语间满是焦虑与无奈。 还有不少网友因为此次事情，对团购平台整体都失去了信心，甚至出现 “老人埋怨至极，对所有网购的东西都不放心，又吵又发火……” 这样的情况，可见此次事件对消费者心理造成的冲击之大。

更为关键的是，对于此次已售出的南美白虾，在兴盛优选做出的回应官宣声明中，并未明确表示 “召回”“赔偿” 等关键举措，这也让众多消费者心生不满，进一步加剧了大众对平台应对此次危机的质疑。

三、兴盛优选的发展与模式争议

天眼查数据显示，兴盛优选隶属于湖南兴盛优选电子商务有限公司，于 2018 年正式成立。 公司注册资本达 1914.1871 万元，法定代表人为岳立华。 在业务发展方面，兴盛优选可谓成绩斐然，在社区电商赛道一直遥遥领先，平台活跃用户达数千万之多，日均订单超过 700 万单，展现出强大的市场号召力和用户粘性。 2019 年，其年度 GMV（商品交易总额）更是达到了 100 亿元，这一数据足以证明它在电商领域的强劲实力。

从行业影响力来看，据最新一期的阿拉丁指数，在网络购物小程序 TOP 榜中，兴盛优选仅次于拼多多和京东，位列第三，足见其在电商行业的重要地位。 凭借业务的持续高速增长，兴盛优选吸引了不少投资机构的关注目光，成立至今，已经成功获得三次融资。 就在 1 个月前，它刚刚获得 KKR 的 B 轮融资，融资金额高达 2 亿美元，这无疑为其后续的发展注入了强大的资金动力，也彰显了资本对其发展前景的看好。

然而，兴盛优选并非一帆风顺，在风光崛起的同时，也陷入了备受争议的漩涡之中。 2019 年 5 月 7 日，《中国质量万里行》报道《社交电商兴盛优选多层次积分模式被指涉嫌传销》，将其推到了舆论的风口浪尖。 该报道指出，兴盛优选疑似涉嫌以社交电商 + 加盟积分的模式涉嫌传销。 具体来看，兴盛优选存在两种业务模式，一种是实打实做业务，另一种则是发展下线模式。

其中的发展下线收入模式，例如成为兴盛优选的 BD 人员，按照其设定的规则，如果发展满 9 个一级下线，且保证每天每家门店 100 单，一个月按 30 天计算，那每月将有 3 万单，每 10 单可获得 1 个积分，如此将会有 3000 分。 再按照积分兑换规则，该人员分成比例是 3000x38% = 1140 元 / 月。 倘若该人员发展的 3 个下线，这 3 个下线又分别发展了 3 个下线，按照每个下线发展满 9 个门店，假设每个人都像上述例子一样，当月都是 3000 分，那么该成员将获得 39000 分积分…… 这种层层分销的模式，引发了外界对其合法性的强烈质疑。

其实，这种情况并非兴盛优选独有，在电商行业中，类似的争议案例并不少见。 例如 2017 年 5 月，知名社交电商公司云集，因涉嫌三级分销，被杭州滨江区市场监督局处罚 958 万元；2019 年 3 月，社交电商平台花生日记因涉嫌传销，被广州市工商行政管理局处罚 150 万元，没收违法所得 7306.58 万元。 有业内人士就此认为，兴盛优选的这种运营模式仿佛是在法律的边缘游走，犹如在 “走钢丝” 一般，随时可能面临法律风险，其未来的发展模式也亟待进一步规范与完善，以消除大众的质疑，真正在合规合法的道路上稳健前行。

总之，兴盛优选在经历 “南美白虾事件” 以及面临模式争议的双重考验下，需要更加审慎地应对，重建消费者信任，同时确保自身运营模式符合法律法规要求，才能在竞争激烈的电商市场中继续立足并长远发展。 "

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